Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Limpiezas Ergra.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través de los formularios o canales de contacto.
  • Gestionar la prestación de los servicios ofrecidos.
  • Gestionar la relación comercial o profesional con los clientes.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
  • Mejorar la experiencia de navegación y garantizar la seguridad del sitio web.

3. Categorías de datos

Según el uso del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos (nombre).
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
  • Información proporcionada en los mensajes enviados por el usuario.
  • Datos de navegación, en su caso, obtenidos mediante cookies.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del usuario al enviar formularios o aceptar el uso de cookies.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo en la gestión y mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

6. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En estos casos, podrán intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo las correspondientes garantías legales.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas o servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

10. Seguridad

Limpiezas Ergra aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No se recaban intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Política de cookies

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13. Modificaciones

Limpiezas Ergra se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.